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※ 본 방침은 : 2020년 05월 01일부터 시행됩니다.

수집하는 개인정보 항목

회사는 회원가입, 상담, 서비스 신청 등등을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.

• 수집항목 : 이름, 생년월일, 성별, 로그인ID, 비밀번호, 자택 전화번호, 자택 주소, 휴대전화번호, 이메일, 쿠키, 결제 및 거래기록[결제자 식별정보, 결제한 상품, 결제 일시 및 결제수단정보(계좌정보, 카드정보) 등]
• 개인정보 수집방법 : 홈페이지(회원가입 또는 결제 시)

개인정보의 수집 및 이용목적

회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적 등을 위해 활용합니다.

• 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산, 콘텐츠 제공, 구매 및 요금 결제, 물품배송 또는 청구지 등 발송, 금융거래 본인인증 및 금융 서비스
• 회원 관리 : 회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인 식별, 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 가입 의사 확인, 연령 및 성별 확인, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달
• 마케팅 및 광고에 활용 : 이벤트 등 광고성 정보 전달, 접속 빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계

개인정보의 보유 및 이용기간

원칙적으로, 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 아래와 같이 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다.

• 보존 항목 : 결제 및 거래기록(결제자 식별정보, 결제한 상품, 결제 일시 및 수단 등)
• 보존 근거 : 전자상거래법 제6조 및 동법 시행령 제6조
• 보존 기간
  • 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년
  • 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년
  • 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년

장기 미이용 회원 개인정보 분리 보관

회사의 온라인 및 모바일 회원이 회사의 정보통신 서비스를 1년 이상 이용하지 않는 경우 해당 개인정보는 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 제29조에 따라 휴면계정으로 별도 분리보관하며 분리보관 후 1년 동안 활성화되지 않은 계정의 개인정보는 탈퇴처리와 함께 파기합니다.

• 관련 법령 : 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 제29조 및 동법 시행령 제16조
• 변경일 : 서비스 홈페이지(PC/모바일웹, 앱 포함) 로그인 이력이1년 이상 없는 경우
• 휴면회원 변경 안내 : 변경일로부터 30일 전에 회원이 등록한 문자 또는 이메일을 통한 안내. 단, 회사가 수집한 정보에 연락처 등 회원에게 알릴 수 있는 개인정보가 포함되지 아니한 경우에는 안내하지 않습니다.
• 휴면회원 개인정보 처리 : 해당 휴면회원에 대한 개인정보 일체 분리보관
• 분리보관 방법: 일반 데이터베이스로부터 물리적 또는 논리적으로 분리하여 별도 저장, 관리하며, 담당자 이외 일반 직원의 접근 제한
• 분리보관 정보의 파기 : 1년 동안 분리보관 이후 자동으로 탈퇴처리 하며, 복구 불가능한 방법으로 파기. 단, 전자상거래법 제6조 및 동법 시행령 제6조에 따라 결제 및 거래기록에 대하여는 법에서 정하는 기간 동안 보존 후 파기(본 처리방침의 “개인정보 보유 및 이용기간” 참조).
• 분리보관 정보의 활성화: 분리보관 보유기간(1년) 내 회원의 요청이 있는 경우 활성화 조치를 취할 수 있으며, 회원이 회사의 인터넷 홈페이지 및 스마트폰 어플리케이션에 로그인한 경우 회원의 휴면 해제 요청이 있는 것으로 봅니다.

개인정보의 파기절차 및 방법

회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

• 파기절차 :
  고객님이 회원가입 등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기됩니다. 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유목적 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
• 파기방법 : 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

개인정보 제공

회사는 고객님의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

• 이용자들이 사전에 동의한 경우 법령의 규정에 의거하거나,
• 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

수집한 개인정보의 위탁

회사는 서비스 이행을 위해 아래와 같이 일부 개인정보 처리업무를 외부 전문업체에 위탁하고 있습니다.

• ㈜가비아 : 웹사이트 시스템 관리
• ㈜에이치디엘, 우정사업본부(우체국택배), CJ대한통운 : 배송
• ㈜케이지이니시스, 세틀뱅크㈜, (주)에스피씨네트웍스 : 결제대행
• ㈜헥토 : 마이바이옴 서비스 분석 위탁(장내미생물 분석 및 결과 생성)
• 해브앤비(주) : 이벤트 제품 배송

이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

• 이용자 및 법정대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입해지를 요청할 수 있습니다.
• 이용자 혹은 만 14세 미만 아동들의 개인정보 조회, 수정을 위해서는 홈페이지의 회원정보수정을, 가입해지(동의철회)를 위해서는 1:1문의를 통하여 직접 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능합니다.
• 혹은 개인정보관리책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.
• 고객님께서 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.
• 회사는 이용자 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 "회사가 수집하는 개인정보의 보유 및 이용기간"에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

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개인정보에 관한 민원서비스

회사는 고객님의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보관리책임자를 지정하고 있습니다.

- 개인정보보호책임자 : 김창주

- 연락처 : 1688-8211 / admin@bio11.co.kr

- 개인정보 민원처리 담당부서 : 고객센터

- 연락처 : 1688-8211 / admin@bio11.co.kr

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