주식회사 헥토헬스케어(이하 '회사')는 고객님의 개인정보를 중요시하며, “개인정보 보호법”, "정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률” 등 관련 법령상의 개인정보 보호 규정을 준수하고 있습니다.
회사는 개인정보처리방침을 통하여 고객님께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.
회사는 개인정보처리방침을 개정하는 경우 최소 개정 7일 전부터 홈페이지(또는 앱) 공지사항(또는 개별공지)을 통하여 공지할 것입니다.

※ 본 방침은 2023년 10월 20일부터 시행됩니다.

Ⅰ. 수집하는 개인정보 항목

1. 회사는 고객님에게 서비스를 제공하기 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.

분류	수집∙이용 목적	수집∙이용 항목		보유/이용기간
회원가입(휴대폰번호)	- 회원가입 확인 및 회원관리 - 이용자 식별 및 부정이용 방지 - 서비스제공, 서비스개선, 맞춤형 서비스 제공 - 민원처리 - 서비스 방문 빛 이용기록 통계분석	이름, 본인확인정보(CI, 생년월일, 성별, 내외국인구분), 휴대폰번호, 통신사, 아이디, 비밀번호		회원 탈퇴 시까지 ※ 단, 관계 법령 위반에 따른 수사, 조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사, 조사 종료 시 까지
		(선택) 이메일, 성별, 생년월일, 추천인 아이디
회원가입(카카오)		SNS가입경로, 이름, 본인확인정보(CI, 생년월일, 성별, 내외국인구분),휴대폰번호, 통신사, 프로필정보(닉네임/프로필사진), 카카오계정(이메일, 휴대폰번호), 카카오톡 채널 추가 상태 및 내역
		(선택) 성별, 배송지정보(수령인, 배송지주소, 전화번호), 연령대, 출생연도
회원가입(네이버)		SNS가입경로, 이름, 본인확인정보(CI, 생년월일, 성별, 내외국인구분), 휴대폰번호, 통신사, 이메일주소, 별명, 생일
회원가입(애플)		SNS가입경로, 이름, 본인확인정보(CI, 생년월일, 성별, 내외국인구분), 휴대폰번호, 통신사
회원정보	- 상품 및 서비스 안내 - 이벤트 정보 및 혜택 제공	(선택) 이메일, 성별, 생년월일, 자녀정보(이름,출생년도), 휴대폰번호
상품주문/결제시	- 상품 주문 및 배송 처리	주문자정보(성명, 휴대전화번호)		회원 탈퇴 시 파기배송 및 주문자 정보는 5년간 보관(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
		배송지정보(이름, 휴대전화번호, 주소)
	- 상품 결제, 적립금 적립 및 사용, 부정거래확인	-신용카드 결제 : 카드사명, 카드번호 등 정산을 위한 정보 -010내통장결제 : 휴대폰번호, 계좌정보(은행명, 계좌번호) -010가상계좌 : 휴대폰번호 -휴대폰결제 : 휴대폰번호, 통신사, 주민번호7자리 -PASS페이 : 통신사, 휴대폰번호, 이름 -PAYCO : 아이디(휴대폰번호 또는 이메일), 비밀번호, 등록한 카드정보
	현금영수증 발행	휴대폰번호, 신용카드번호, 현금영수증카드번호, 사업자번호
	환불	(선택) 예금주, 은행명, 계좌번호		계약 또는 청약철회, 대금결제, 재화 등의 공급기록 : 5년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
또박케어 제공 서비스 (서비스 이용 시 필수)	장내세균분석 서비스 제공(마이바이옴)	이름, 생년월일, 성별, 주소, 연락처(전화번호, E-mail) (민감정보) 신장, 체중, 건강설문내용, 장내 미생물 정보		분석 종료 이후 5년
	영양제 분석	영양제 선택	(민감정보) 복용 중이거나 관심있는 영양제 및 건강기능식품	회원 탈퇴 시 파기 관계 법령에 따라 고객님의 개인정보를 보존해야 하는 경우에는 법령에서 정한 기간 동안 보관
		건강설문	(민감정보) 신장, 몸무게,BMI수치, 건강설문내용(흡연 여부, 음주 여부, 임신 여부,생활습관, 식습관, 질병 정보, 복용약 정보, 알레르기 정보)
		마이바이옴	(민감정보) 마이크로바이옴 장타입
		건강검진 결과	이름, 성별, 생년월일, 휴대전화번호 (민감정보) 허리둘레, 체질량지수, 혈압, 요단백, 혈색소, 식전혈당, 총콜레스테롤, HDL콜레스테롤, 트리글리세라이드, LDL콜레스테롤, 혈청크레아티닌, 신사구체여과율, AST, ALT, 골다공증
	영양제 설계	(민감정보) 영양제 분석결과, 추천 제품, 필요/금기/주의 영양성분
	전문가상담 서비스	(민감정보) 영양제 분석, 영양제 설계, 상담 내용, 건강 특이사항, 증상과 관련된 첨부파일, 상담 시 녹화/녹취 파일, 또박케어몰 구매내역, 영양제 분석 정보, AI힐다 코칭 정보, 추천 제품, 필요/금기/주의 영양성분
	또박한팩 서비스	(민감정보) 영양제 분석, 영양제 설계, 상담 내용, 건강 특이사항, 증상과 관련된 첨부파일, 상담 시 녹화/녹취 파일, 또박케어몰 구매내역, 영양제 분석 정보, AI힐다 코칭 정보, 추천 제품, 필요/금기/주의 영양성분
	영양제 섭취알람	선택한 영양제, 영양제 섭취 유무, 영양제 섭취 예정 시간
	AI 힐다 코칭 서비스	(민감정보) 영양제 분석, 영양제 설계, 영양제 알람 설정 여부, 섭취 여부, 섭취 효과, 지연섭취/미섭취 사유, 부작용 여부
	나의 산소 지수 서비스	웨어러블 정보, 디바이스 정보 (민감정보)총 집계 시간, 집계 시작 시간, 집계 종료 시간, 전체 집계 횟수, 혈중 산소 최소 수치, 혈중 산소 최고 수치, 혈중 산소 평균 수치, 혈중 산소 90% 미만 횟수, 혈중 산소 90% 미만 비중, 총 수면시간, 수면 시작 시간, 수면 종료 시간, 수면 중 깸 시간(비율), 렘 수면 시간(비율), 얕은 수면 시간(비율), 깊은 수면 시간(비율), 기상 후 컨디션, 수면점수(삼성헬스)
고객상담	회원 CS상담 처리	(선택) SMS수신여부, 휴대폰번호, Email 수신여부, Email, 사진(첨부파일)		소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록은 3년간 보관(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
이벤트 (친구초대, 설문조사 등)	친구 초대하기	휴대폰번호		수집일로부터 30일
	설문조사를 통한 서비스 품질개선, 맞춤형 서비스 제공, 적립금 지급	성별, 연령대, 섭취대상, 섭취 이력이 있는 타사제품, 드시모네 구매처, 드시모네 알게 된 경로, 장점, 또박배송 신청의향, 신청 여부, 신청 사유 등 설문 항목에 대한 답변		회원탈퇴 또는 동의 철회 시 까지
마케팅 및 이벤트 참여 시 수집	마케팅∙광고 정보 수신(선택)	이름, 휴대전화번호, 이메일, 생년월일, 성별, 자녀 정보		동의 철회시까지
	이벤트 참여	이름, 아이디, 휴대전화번호, 자택전화번호, 주소		이벤트 종료 후 30일까지
	경품 배송	수취인 정보(이름, 휴대전화번호, 자택전화번호, 주소)		경품 배송 후 60일까지
	경품 제세공과금 대납	이름, (고유식별정보) 주민등록번호		소득세법에 따라 대납한 날부터 5년까지
	1:1 문의	이름, 이메일, 휴대전화번호		전자상거래법에 따라 문의일로부터 3년까지

※ 선택항목은 입력을 하지 않아도 서비스 이용에 제한이 없습니다.

※ 회원관리 : 회원가입 의사 확인, 회원제 서비스 이용에 따른 본인 식별 및 인증, 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 가입 의사 확인, 연령 및 성별 확인, 회원자격 유지 및 관리, 고지사항 전달, 고객상담, 고객불만 접수 및 처리, 회원 서비스 제공

※ 마케팅∙광고 : 이벤트 등 광고성 정보 제공 및 참여기회 제공

※ 대금 결제 시 수집하는 개인정보는 결제대행업체에서 안전하게 수집 및 저장하고 있으며, 당사는 결제대행업체로부터에서 제공하는 거래내역을 제공받고 있습니다. 다만, 정기결제를 위해 암호화된 결제수단 정보를 수집하여 정기결제에 이용하며, 원활한 서비스 제공 및 결제를 위해 일부 정보(카드 유효기간)을 수집·이용 합니다

※ 회사는 법령에 따라 보관할 필요가 있는 정보는 법정 기간 동안 분리하여 보관합니다.(“Ⅱ. 개인정보의 보유 및 이용기간” 참조)

2. 회사의 서비스 이용 과정 중 다음 개인정보 항목이 자동 생성되어 수집됩니다.

수집∙이용 목적	수집∙이용 항목	보유∙이용기간
신규서비스 개발 및 제공, 부정 이용 방지, 서비스 이용통계분석, 이용자 분석, 서비스 개선, 사이트 내 맞춤형 서비스 제공 (이용자의 관심, 성향에 기반한 개인 맞춤형 상품 추천, 맞춤형 혜택 제공 등) (선택) 프로모션 및 이벤트 등 광고성 정보 전송 (선택) 맞춤형 광고 제공	쿠키(Cookie), 광고식별자(ADID, IDFA), 디바이스 관련 정보(모델, 타입, 유형 등), IP 주소, 국가, 도시, 지역, 언어, 네트워크 정보(통신사 등), OS 정보, 웹 브라우저 정보 및 행태정보 (웹사이트 및 앱 방문기록, 검색, 클릭, 구매 등 활동 정보)	회원탈퇴 시 까지

3. 회사는 개인정보보호법 제28조의2에 근거해 제1항에 따라 수집된 정보를 서비스 이용에 따른 통계 및 분석에 이용할 수 있습니다.

4. 회사는 고객님의 동의나 법령상 근거가 없는 경우, 사상, 신념, 가족 및 친인척관계, 학력, 병력, 기타 사회활동 경력, 건강상태 등 개인의 권리∙이익이나 사생활을 뚜렷하게 침해할 우려가 있는 민감한 정보를 수집하지 않습니다.

5. 개인정보 수집방법
 ① 회사의 홈페이지를 통한 수집(회원가입, 회원정보 수정 등)
 ② 배송 요청(주문시 기입)
 ③ 회사와의 거래를 통한 결제 시 수집
 ④ 온∙오프라인에서 진행되는 이벤트/행사 등 참여
 ⑤ 고객센터를 통한 상담
 ⑥ 회사가 제공하는 서비스 이용 혹은 처리 과정에서 쿠키, 서비스 접속 로그 등이 자동으로 생성 및 수집되는 경우

6. 고객님께서는 개인정보제공동의를 거부하실 수 있습니다. 개인정보제공에 동의하지 않으실 경우, 원활한 서비스이용에 제약이 있을 수 있습니다.

7. 고객님께서는 동의하신 내용을 언제든지 철회하실 수 있습니다. 동의 철회는 홈페이지(또는 앱)의 회원탈퇴를 통해 개인정보의 수집·이용·제공에 대한 동의를 바로 철회할 수 있으며, 개인정보보호책임자에게 서면, 전자우편, 전화 등으로 연락하시면 회사는 즉시 동의 철회를 위해 필요한 조치를 취합니다. 동의를 철회하고 개인정보를 파기하는 등의 조치가 있으면 그 사실을 고객님께 지체없이 통지하도록 하겠습니다.

Ⅱ. 개인정보의 보유 및 이용기간

1. 회사는 법령 또는 고객님께서 동의하신 개인정보 보유 및 이용기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다. 단, 다음과 같은 사유에 해당하는 경우 기재된 기한까지 개인정보를 보관 및 이용합니다.
 ① 미완료 주문 또는 예약 상품이 있는 경우: 배송완료 또는 서비스 이용 완료 시까지
 ② 교환, 반품이 진행 중인 경우: 상품 회수 및 배송 완료 또는 환불 처리 완료 시까지

2. 회사는 위 제1항의 경우 및 고객님께서 서비스 해지를 요청하시거나 개인정보 수집 및 이용에 대한 동의를 철회하는 경우 개인정보를 지체없이 파기합니다. 단, 관계법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우 회사는 해당 법령에서 정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 다음과 같습니다.

근거법령	보존정보	보존기간
전자상거래등에서의소비자보호에 관한 법률	계약 또는 청약철회 등에 관한 기록	5년
	대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록	5년
	소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록	3년
	표시/광고에 관한 기록	6개월
국세기본법, 법인세법,부가가치세법 등	거래에 관한 장부 및 증빙서류	5년
소득세법	제세공과금 대납을 위한 정보	5년
전자금융거래법	전자금융거래에 관한 기록	5년
통신비밀보호법	웹사이트/앱 방문 기록	3개월

Ⅲ. 장기 미이용 회원 개인정보 분리 보관

회사의 온라인 및 모바일 회원이 회사의 정보통신 서비스를 1년 또는 고객님이 선택하신 보유기간 동안 이용하지 않는 경우 해당 개인정보는 개인정보보호법 제39조의6에 따라 휴면계정으로 별도 분리보관하며 분리보관 후 1년 동안 활성화되지 않은 계정의 개인정보는 탈퇴 처리와 함께 파기합니다.

1. 관련 법령 : 개인정보보호법 제39조의6
2. 변경일 : 서비스 홈페이지(PC/모바일웹, 앱 포함) 로그인 이력, 고객센터 이용 기록 등 홈페이지를 이용한 기록이1년 또는 고객님이 선택하신 보유기간 동안 없는 경우
3. 휴면회원 변경 안내 : 변경일로부터 30일 전에 회원이 등록한 문자 또는 이메일을 통한 안내. 단, 회사가 수집한 정보에 연락처 등 회원에게 알릴 수 있는 개인정보가 포함되지 아니한 경우에는 안내하지 않습니다.
4. 휴면회원 개인정보 처리 : 해당 휴면회원에 대한 개인정보 일체 분리보관
5. 분리보관 방법: 일반 데이터베이스로부터 물리적 또는 논리적으로 분리하여 별도 저장, 관리하며, 담당자 이외 일반 직원의 접근 제한
6. 분리보관 정보의 파기 : 1년 동안 분리보관 이후 자동으로 탈퇴처리 하며, 복구 불가능한 방법으로 파기. 단, 전자상거래법 제6조 및 동법 시행령 제6조에 따라 결제 및 거래기록에 대하여는 법에서 정하는 기간 동안 보존 후 파기(본 처리방침의 “개인정보 보유 및 이용기간” 참조).
7. 분리보관 정보의 활성화: 분리보관 보유기간(1년) 내 회원의 요청이 있는 경우 활성화 조치를 취할 수 있으며, 회원이 회사의 인터넷 홈페이지 및 스마트폰 어플리케이션에 로그인한 경우 회원의 휴면 해제 요청이 있는 것으로 봅니다.

Ⅳ. 개인정보의 파기절차 및 방법

회사는 원칙적으로 개인정보 수집·이용목적의 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

1. 파기절차: 고객님이 회원가입 등을 위해 입력하신 정보는 파기사유가 발생한 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함 분리) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기됩니다. 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유 목적 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
2. 파기방법: 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제하고, 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄 또는 소각하거나 화학약품 처리를 통하여 용해하여 파기합니다.

Ⅴ. 개인정보 제3자 제공

회사는 고객님의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고 그 이외에는 고객님의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

제공받는 자	제공목적	제공 정보	보유·이용기간
국세청	경품 당첨자의 제세공과금 대납	이름, 주민등록번호	관련 법령에 따라 보관
Meta Platforms	맞춤형 광고	이메일, 전화번호, 광고 식별자(ADID/IDFA), 이름, 도시, 국가, 우편변호, 생년월일, 성별, 연령	동의 철회시까지 또는수집일로부터 최대 6개월
(주)카카오	맞춤형 광고	광고식별자(ADID)
Google	맞춤형 광고	이메일, 전화번호, 광고 식별자(ADID/IDFA), 우편 주소(나라, 우편번호)
Appier Pte Ltd	맞춤형 광고	광고식별자(ADID)

Ⅵ. 수집한 개인정보의 위탁

회사는 서비스 이행을 위해 아래와 같이 일부 개인정보 처리업무를 외부 전문업체에 위탁하고 있습니다. 위탁계약 체결 시 개인정보보호법 제26조 등 관련 법령에 따라, 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적∙관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리∙감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등에 명시하고, 수탁자의 개인정보 처리 업무를 감독합니다. 위탁 업무 내용, 수탁자 등이 변경될 경우에는 본 개인정보처리방침을 통하여 공개합니다.

위탁받는 자(수탁자)	위탁업무
(주)가비아	웹 사이트 시스템 관리
(주)이지어드민	배송처리 목적
(주)11번가	이벤트 혜택 제공 및 안내
(주)헥토파이낸셜	결제 서비스 제공 및 구매대행, 위탁 배송
롯데글로벌로지스 주식회사, (주)팀프레시	배송 서비스
(주)케이엘씨앤에스	녹취록 운영
슈어엠주식회사	알림톡, 문자 발송 서비스
주식회사 다우기술	문자 발송 서비스
sci평가정보(주)	본인 확인 수단
Amazon Web Service Inc.	개인정보 관리 및 전산처리
(주)한국갤럽조사연구소,(주)마크로밀엠브레인	소비자 만족도 조사, 제품 선호도 조사
(주)에이비일팔공, Google LLC	회원 구매 및 서비스 이용 분석
(주)블루인마케팅서비스, (주)골드넥스, Meta Platforms, Inc, (주)카카오, Appier Pte Ltd, Google	온라인 광고 및 마케팅
Amazon Web Service Inc.	데이터 처리 및 보관(클라우드 서비스)
(주)스프링커뮤니케이션스	서포터즈 관련 업무, 이벤트 및 당첨자의 경품 배송

개인정보의 국외 이전(위탁)

이전받는 자	정보관리책임자의 연락처	이전일시 및 방법	이전 되는 국가	이용 목적	개인정보 이전 항목	개인정보 보유 및 이용 기간
Amazon Web Service Inc.	aws-korea-privacy@amazon.com	(주)에이비일팔공의 GCRM에서 수집되고 있는 모든 데이터, AWS 클라우드 한국 리전 서버에 수집되는 모든 고객 정보가 실시간으로 도쿄 리전 서버로 이전됨 (서버 to 서버 네트워크 통신)	일본	데이터 보관 및 처리 (클라우드 서비스)	쿠키(Cookie), 광고식별자(ADID, IDFA), 디바이스 관련 정보(모델, 타입, 유형 등), IP 주소, 국가, 도시, 지역, 언어, 네트워크 정보(통신사 등), OS 정보, 웹 브라우저 정보 및 행태정보(웹사이트 및 앱 방문기록, 검색, 클릭, 구매 등 활동 정보)	(주)에이비일팔공과의 위탁계약 종료, 회원 탈퇴 시
Google	https://analytics.google.com/	해시된 이메일 주소, 해시된 휴대폰번호, 쿠키 기반의 웹 사이트의 사용 및 탐색을 위한 행동 정보, 데이터 업데이트 할 때마다 네트워크를 통해 전송	미국	Web/app 서비스 통계 분석 및 서비스 향상(선택)타켓 마케팅	쿠키(Cookie), 광고식별자(ADID, IDFA), 디바이스 관련 정보(모델, 타입, 유형 등), IP 주소, 국가, 도시, 지역, 언어, 네트워크 정보(통신사 등), OS 정보, 웹 브라우저 정보 및 행태정보(웹사이트 및 앱 방문기록, 검색, 클릭, 구매 등 활동 정보)	14개월
Meta Platforms, Inc	korealocalagent@support.facebook.com	해시된 이메일 주소, 해시된 휴대폰번호, 쿠키 기반의 웹 사이트의 사용 및 탐색을 위한 행동 정보, 데이터 업데이트 할 때마다 네트워크를 통해 전송	미국	(선택)타겟 마케팅 등 마케팅 활용을 위한 광고 서비스	(회원가입 고객)이메일, 전화번호, 사용자 ID, 성별, 생일, 우편번호, 나라	회원 탈퇴 또는 위탁 계약 종료 시

Ⅶ. 이용자의 권리와 그 행사방법

1. 고객님께서는 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하시거나 수정할 수 있으며 삭제, 처리정지, 가입해지를 요청할 수 있습니다.

2. 제1항에 따른 권리 행사는 개인정보보호법 시행령 제41조에 따라 홈페이지(또는 앱)의 회원정보수정, 회원탈퇴, 서면, 전자우편, 모사전송(FAX), 전화 등을 통하여 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.

3. 제1항의 권리 행사는 고객님의 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우, 개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2020-7호) 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

4. 고객님께서 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.

5. 회사는 이용자의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 "회사가 수집하는 개인정보의 보유 및 이용기간"에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

6. 제1항에 따른 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보보호법 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 고객님의 권리가 제한될 수 있습니다.

7. 제1항에 따른 개인정보의 삭제 요구는 법령에서 해당 개인정보를 수집대상으로 규정하고 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.

Ⅷ. 개인정보의 안전성 확보조치

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

 ① 관리적 조치 : 내부관리계획 수립∙시행, 전담조직 운영, 정기적 직원 교육
 ② 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한관리,접근통제시스템 설치, 개인정보의 암호화, 보안프로그램 설치 및 갱신
 ③ 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제

Ⅸ. 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항

1. 회사는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’ 및 광고식별자(ADID, IDFA)를 사용합니다.

2. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다. 광고식별자는 Android / Apple 광고용 ID 등과 같이 개인을 직접적으로 식별할 수 없는 값으로써 기기의 설정을 변경하여 광고식별자가 이용자의 관심사항이 기반하는 광고를 제공하는 목적으로 사용되지 못하도록 거부할 수 있으며 이러한 식별자는 개인을 식별하는 용도로 사용되지 않습니다.
 ① 쿠키의 사용 목적 : 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속여부 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공 및 마케팅을 위해 사용됩니다.
 ② 쿠키의 설치, 운영 및 거부 : 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 이용자는 웹 브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. 다만, 쿠키의 저장을 거부할 경우에는 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.
 - 쿠키(Cookie) 설치 허용·거부하는 방법

브라우저	방법
Internet Explorer	- Internet Explorer에서 도구 버튼을 선택한 다음 인터넷 옵션을 선택 - 개인 정보 탭을 선택하고 설정에서 고급을 선택한 다음 쿠키의 차단 또는 허용을 선택
Microsoft Edge	- Edge에서 오른쪽 상단 ‘····’ 표시를 클릭한 후, 설정을 클릭 - 설정 페이지 좌측의 ‘개인정보, 검색 및 서비스’를 클릭 후 추적방지 섹션에서 ‘추적방지’ 여부 및 수준을 선택 - ‘InPrivate를 검색할 때 항상 “엄격” 추적 방지 사용’ 여부 선택 - 아래 개인정보 섹션에서 ‘추적 안함 요청 보내기’ 여부 선택
Chrome	- Chrome 오른쪽 상단 ‘ ⋮ ’ 표시(chrome 맞춤설정 및 제어)를 클릭한 후, 설정 표시 클릭 - 설정 페이지 하단에 ‘고급 설정 표시’를 클릭하고 개인정보 섹션에서 콘텐츠 설정을 클릭 - 쿠키 섹션에서 ‘타사 쿠키 및 사이트 데이터 차단’의 체크박스를 선택
Safari	- MacOS 상단 좌측 메뉴바에서 [Safari] -> [환경설정]을 선택 - [환경설정] 창에서 [보안]으로 이동하여 쿠키 허용여부 선택
Firefox	- 옵션 메뉴 > 개인정보로 이동 - 방문기록 - 사용자 정의 설정에서 쿠키 수준 설정

 ③ 광고식별자(ADID, IDFA) : 이용자는 광고식별자(ADID/IDFA) 수집·이용에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 이용자는 모바일 단말기의 설정 변경을 통해 앱의 맞춤형 광고를 차단·허용할 수 있습니다.
 - 광고식별자(ADID/IDFA) 수집거부하는 방법

단말기	방법
안드로이드(Android)	- 설정에서 개인정보보호 클릭 후 광고 탭에서 광고 ID 재설정 또는 광고ID 삭제 또는 설정에서 구글(구글설정) 클릭 후 광고에서 광고 맞춤설정 선택 및 해제
아이폰(IOS)	- 설정에서 개인정보보호 클릭 후 추적에서 앱이 추적을 요청하도록 허용. 끔 클릭 또는 설정에서 개인정보보호탭 클릭 후 광고에서 광고 추적 제한 설정

 ※ 모바일 OS 버전에 따라 메뉴 및 방법이 다소 상이할 수 있습니다.
 - 쿠키 및 광고식별자는 AB180(airbridge), Google LLC(Google analytics)를 통해 수집 및 처리됩니다.
 ④ 쿠키 저장 또는 광고식별자 수집을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

Ⅹ. 행태정보의 수집, 이용 및 거부 등에 관한 사항

1. 회사는 서비스 이용과정에서 회원에게 최적화된 맞춤형 서비스 및 혜택, 온라인 맞춤형 광고 등을 제공하기 위하여 행태정보를 수집, 이용하고 있습니다.

2. 회사는 다음과 같이 행태정보를 수집합니다. 단, 맞춤형 광고를 위해서는 본인 동의 하에 처리합니다.

수집하는 행태정보의 항목	행태정보 수집 방법	행태정보 수집 목적	보유, 이용기간 및 이후 정보처리 방법
이용자의 Web/App 서비스 방문 기록, 검색/클릭/구매 등 기타 홈페이지/앱 내의 활동 정보	이용자의 웹사이트 및 앱 방문/실행시 자동수집	이용자의 관심, 성향에 기반한 개인 맞춤형 상품추천 서비스 및 혜택 제공, 서비스 개선, 이용자 분석(선택)맞춤형 광고	수집일로부터 최대 1년간

3. 회사의 웹사이트 또는 앱 이용 시 다음과 같은 온라인 맞춤형 광고 사업자가 이용자의 행태정보를 수집, 처리합니다.
 - 행태정보를 수집 및 처리하는 광고 사업자
   ■ 회사의 수탁자 : AB180(airbridge), Google LLC(Google analytics)
   ■ 광고를 위해 제공 받는 자 : Appier Pte Ltd, (주)카카오, Meta Platforms, Inc., Google LLC
   ■ 픽셀 등을 이용하여 직접 수집하는 자
      ◆ Meta Platforms, Inc. (페이스북/인스타그램) : 픽셀ID, 쿠키(Cookie), fbc(클릭 ID), fbp(브라우저ID), IP주소, 디바이스 관련 정보(모델, 타입, 유형 등), 네트워크 정보(통신사 등), OS 정보, 웹 브라우저 정보, 행태정보(웹사이트 방문기록, 검색, 클릭, 구매 등 활동 정보)
      ◆ (주)카카오 : 쿠키(Cookie), IP 주소, 디바이스 관련 정보(모델, 타입, 유형 등), 네트워크 정보(통신사 등), OS 정보, 웹 브라우저 정보, 픽셀ID, 행태정보(웹사이트 방문기록, 검색, 클릭, 구매 등 활동 정보)
 - 행태정보 수집 방법 : 이용자가 당사 웹사이트를 방문하거나 앱을 실행할 때 자동 수집 및 전송
 - 수집/처리되는 행태정보 항목 : 이용자의 Web/App 서비스 방문 기록, 검색/클릭/구매 등 기타 홈페이지/앱 내의 활동 정보
 - 보유 및 이용 기간 : 동의 철회시까지 또는 수집일로부터 최대 6개월

4. 회사는 온라인 맞춤형 광고 등에 필요한 최소한의 행태정보만을 수집하며, 사상, 신념, 가족 및 친인척 관계, 학력, 병력, 기타 사회활동 경력 등 개인의 권리, 이익이나 사생활을 뚜렷하게 침해할 우려가 있는 민감한 행태정보를 수집하지 않습니다.

5. 회사는 만14세 미만임을 알고 있는 아동이나 만 14세 미만의 아동을 주이용자로 하는 온라인 서비스로부터 맞춤형 광고 목적의 행태정보를 수집하지 않고, 만14세 미만임을 알고 있는 아동에게는 맞춤형 광고를 제공하지 않습니다.

6. 회사는 모바일 앱에서 온라인 맞춤형 광고를 위하여 광고식별자를 수집, 이용합니다. 이용자는 Ⅸ조 2항에 따른 모바일 단말기의 설정 변경을 통해 앱의 맞춤형 광고를 차단/허용할 수 있고, 웹브라우저의 쿠키 설정 변경 등을 통해 온라인 맞춤형 광고를 일괄적으로 차단, 허용할 수 있습니다. 다만 쿠키 설정 변경은 웹사이트 자동로그인 등 일부 서비스의 이용에 영향을 미칠 수 있습니다.

7. 이용자는 Ⅺ에 기재된 연락처로 행태정보와 관련하여 궁금한 사항과 거부권 행사, 피해 신고 접수 등을 문의할 수 있습니다.

Ⅺ. 개인정보보호책임자 및 담당 연락처

구분	개인정보보호책임자
성명	권성호
직책	상무
담당부서	고객센터 (개인정보보호 담당부서로 연결됩니다)
이메일	admin_hc@hecto.co.kr
전화번호	1688-8211

기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

  - 개인분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
  - 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
  - 대검찰청 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
  - 경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)

Ⅻ. 개인정보 처리방침의 변경

1. 이 개인정보처리방침은 2023.10.20부터 적용됩니다.

2. 이전의 개인정보 처리방침은 아래에서 확인하실 수 있습니다.