회원탈퇴는 아래 경로로 진행해 주시면 됩니다.

* 앱 : 공식몰 > 오른쪽 상단 사람모양 아이콘 > 왼쪽 고객님의 성함 하단의 "회원정보 관리" 터치 후 ‘회원탈퇴’ 버튼 확인

* PC : 마이페이지 > 왼쪽 회원정보 관리 > 하단 회원탈퇴

탈퇴 후에는 적립금과 쿠폰 모두 삭제되오니 참고해 주세요.

정기구독 이용중에는 쿠폰 및 적립금 사용은 불가능합니다.

신규로 정기구독을 신청하는 경우 1회차에 적립금 및 쿠폰사용이 가능하나, 이용중에는 적용이 어려운 점 양해 부탁드립니다.

(쿠폰 및 적립금은 이벤트에 따라 적용여부 상이)

적립금 사용 기한은 적립일로부터 90일 (설문조사, 추천하기, 구매후기) 이며,

이외 구매 적립금은 적립일로부터 365일로 사용기간이 지난 경우 자동 소멸됩니다.

적립금은 로그인 후 [마이페이지 > 내적립금] 에서 확인하실 수 있습니다.

휴면 정책에 따라 마지막 로그인 후 1년 동안 로그인 정보가 없는 경우, 휴면계정으로 전화됩니다.

아이디 및 비밀번호를 알고 있는 경우, 로그인시 휴면해제가 가능합니다.

비밀번호를 잊어버린 경우, 고객센터(1688-8211)로 연락주시면 안내가 가능합니다.

아이디/비밀번호 찾기는 오른쪽 상단 [로그인 > ID 로그인] 하단에 [아이디/비밀번호 찾기] 에서 확인이 가능합니다.

드시모네몰 오른쪽 상단에 [회원가입] 을 클릭하시면 가입이 가능합니다.

가입절차에 따라 진행되지 않는 경우 고객센터(1688-8211)로 연락주시면 안내가 가능합니다.

회원 가입 시 신규가입쿠폰 5,000원이 자동 발급 됩니다.

사용 기한은 발급 후 30일이며, 이벤트 및 프로모션에 따라 적립금 혜택도 받으실 수 있습니다.

멤버십 등급에 따라 다양한 혜택도 있으니, 세부적인 등급 혜택을 확인해 보시기 바랍니다.

정기구독 상품과 단품 구매시 장바구니로 구매가 가능합니다.

원하시는 상품을 장바구니에 담아두시고 함께 결제해 주시면 됩니다.

배송받는 주소지가 동일 할 경우 합배송은 가능하오니 자세한 내용은 고객센터(1688-8211)를 이용해 주시기 바랍니다.

안타깝게도 비회원은 주문이 불가능하며, 회원가입 후 구매해 주셔야 합니다.

회원가입시 신규가입 쿠폰 및 적립금 등의 혜택이 있으니 회원가입하여 구매 부탁드립니다.

신용카드와 010내통장결제로 결제시 결제즉시 취소가 가능하나,

010가상계좌는 입금 후 취소 하시는 경우, 바로 환불처리는 불가능합니다.

010가상계좌 환불요청은 고객센터(1688-8211)에서 확인후 환불이 가능합니다.

주문시 사용한 쿠폰과 적립금은 취소 후 바로 원복됩니다.

[마이페이지 > 할인쿠폰/내적립금] 에서 원복된 쿠폰과 적립금 확인이 가능합니다.

일반 단품 주문취소는 직접 신청이 가능하나, 정기구독은 고객센터 통해서만 가능합니다.

* 단품 주문취소 : “결제확인” 상태에서만 직접 취소가 가능

  - 주문취소 방법 : [마이페이지 > 주문/배송조회 > 주문번호 조회]

  - 단, 상품준비중, 출고준비중인 경우, 취소 불가능

* 정기구독 주문 취소 및 해지 : 직접 취소는 불가능하며, 고객센터 통해서만 가능

  - 주문 후 결제 취소 및 해지가 필요하신 경우, 고객센터(1688-8211)로 문의해 주시기 바랍니다.

반품/교환/환불은 택배사(한진택배)에서 방문 수거가 진행되며, 수거 제품이 당사에 도착 시 환불 및 교환이 진행됩니다.

반품/교환은 게시판 1:1 문의, 고객센터(1688-8211)를 통해 접수 가능하시며, 환불 처리 후 카드 취소까지 영업일 기준 3~7일 정도 소요될 수 있습니다.

제품 구매 후 미개봉 상태에서 제품의 손상이 없는 경우,

제품 수령일로부터 7일이내에 반품 및 교환이 가능합니다.

제품의 하자없이 단순변심에 의한 반품 및 교환 배송비는 고객님께서 부담해주셔야 합니다.

냉장상품 특성상 상품이 실온에 오래 노출되는 것을 막기 위해

영업일 기준 연휴의 이틀 전 오후 1시까지의 주문은 당일 출고, 오후 1시 이후 주문은 연휴 이후 순차출고하고 있습니다. (도서산간지역은 연휴의 3일 전)

정확한 배송일정은 연휴기간 전 상품 상세페이지 상단에서 확인 가능합니다.

배송주소지, 주문자명, 연락처가 모두 동일한 경우

주문건이 여러건이더라도 합배송되어 발송되고 있습니다.

동일한 주소지로 주문 후 별도배송을 요청하시는 경우, 고객센터(1688-8211)로 연락주시면 처리가 가능합니다.

배송지 주소 변경은 주문 후 “결제확인” 상태에서 가능하며,

[마이페이지 > 주문/배송조회] 에서 변경하실 수 있습니다.

배송업체는 한진택배, 롯데택배를 이용하며, 배송사 상황에 따라 택배사는 변경될 수 있습니다.

평일(월~금) 오후 1시 이전 주문건은 당일발송되며, 배송사 사정, 배송지역에 따라 배송일은 달라질 수 있습니다.

(공휴일, 주말 건은 영업일 기준으로 월요일에 발송)

제주배송은 한진택배사를 통해 발송되며, 섬/도서산간 지역의 경우 타 지역에 비해, 1~2일정도 더 소요될 수 있습니다.

제주지역 및 도서산간 지역은 추가 배송비 3,000원이 추가됩니다.

해외배송은 불가능합니다. 

국내에서 구입 후 별도로 발송해 주셔야 합니다.

실결제금액이 4만원 이상 구매 시 무료입니다.

(4만원 미만 구매 시 3,000원, 제주지역/도서산간지역 추가 배송비 3,000원 발생)

정기구독 약정이란

고객님이 선택한 약정기간 동안 서비스를 유지하는 것을 조건으로 약정 할인가 보장 등의 혜택을 제공하는 것 입니다.

약정 기간에 따라 혜택이 달라질 수 있으며 고객님의 혜택은 서비스 가입화면 및 드시모네몰 마이페이지에서 확인하실 수 있습니다.

약정기간이 끝난 후 별도의 서비스 해지 요청이 없으실 경우,

다음 결제일에 기존과 동일한 할인 혜택이 제공되며, 별도의 할인반환금은 부과되지 않습니다.

서비스 유지에 따른 정기구독 혜택은 아래의 링크를 참고해 주시기 바랍니다.

 https://web.ttobakcare.com/halfttobak

드시모네몰 제품을 정기구독하면 아래의 혜택을 받으실 수 있습니다.

1. 매월 기본 40% 혜택

    1) 모바일 WEB이나 PC로 정기구독 신청

       - 1회차 ~ : 40% 혜택

    2) 모바일 APP으로 정기구독 신청

       - 1회차 : 40%

       - 2회차 : 최대 50% = 기본 40% 혜택 + (포인트 교환시) 10% 추가 혜택 

         * 섭취인증, 분석설계 등을 수행하여 모은 포인트로 정기구독 10% 추가 혜택 교환 가능

2. 건너뛰기 기능 : 제품이 밀렸다면, 결제일은 미룰 수 있습니다.

3. 제품 변경 : 제품이 잘 안맞으시면 다른 제품으로 변경이 가능합니다.

4. 맛 변경 : 드시모네 키즈 제품의 경우, 맛을 변경할 수 있습니다. (월 1회)

  - 대상제품 : 드시모네 키즈 스텝1, 드시모네 키즈 프리미엄(블루베리향 포함)

정기구독 혜택에 대한 자세한 내용은 아래의 링크를 참고하시기 바랍니다.

 https://web.ttobakcare.com/halfttobak

※ 위의 혜택은 현재 판매 중인 정기구독 상품(24.4.29 ~)의 혜택이며, 이전 정기구독(구.또박배송) 의 혜택과 차이가 있을 수 있습니다.

정기구독 상품은 지정해 놓은 결제일에 결제 후 당일발송됩니다.

고객님께서 지정한 결제일에 결제 후 당일 발송되며, 주말 및 공휴일에 결제된 건은 영업일 기준으로 발송됩니다.

정기구독 해지 예약은 불가능하며, 해지가 필요하신 경우 고객센터(1688-8211)로 연락주시면 됩니다.

정기구독 결제일 전 미리 받기가 가능합니다.

미리 받기는 고객센터(1688-8211)로 연락주시면 처리가 가능합니다.

정기구독 일시 중지는 불가능하며, 더 이상 정기구독을 원치 않으시는 경우 중도 해지로 신청해 주셔야 합니다.

정기구독은 중도 해지시 [약정 할인 반환금]이 발생되고 사은품 반환/결제가 진행되어야 해지가 완료됩니다.

정기구독 결제일은 [마이페이지 > 나의 정기구독 상세보기] 에서 변경이 가능합니다.

다만, 직접 변경 시 이번 회차 변경은 불가능하며, 다음 회차부터 적용됩니다.

이번 회차 결제일 변경은 고객센터(1688-8211) 로 요청하시면 됩니다.

정기구독은 고객이 지정한 날짜에 정기적으로 발송되는 정기배송 서비스입니다.

결제일 오전에 결제 후 당일 발송됩니다.

(주말 및 공휴일 결제시 영업일 기준 발송)

정기구독 해지는 고객센터(1688-8211)에서 처리가 가능하며, 아래의 방법을 통해 요청해 주시면 됩니다.

다만, 해지 신청 시 바로 해지 처리는 어려우며, 유선 상담 통해 확인 후 처리가 가능한 점 양해 부탁 드립니다.

* 정기구독 해지 신청

 1) 고객센터(1688-8211) 유선 또는 드시모네 카카오톡 채널 상담, 1:1문의

 2) 마이페이지 > 정기구독 > 현재 이용중인 상품 상세보기 > 정기구독 해지 신청 버튼을 통해 접수

정기구독 배송지/주소 변경은 회원 정보가 아닌 [마이페이지 > 나의 정기구독 상세보기] 에서 변경해주셔야 합니다.

일반 주소지 변경은 정기구독 배송 주소지에 적용이 불가하오니 해당 경로로 변경해 주세요.

또한, 이미 결제된 이후 변경은 불가능하며, 결제 후에는 고객센터(1688-8211)로 연락주시기 바랍니다.

정기구독은 고객님께서 신청한 정기구독 상품에 맞춰 결제 후 당일 발송됩니다.(주말, 공휴일 결제 시 다음 영업일에 발송)

매월 : 매월마다 지정하신 결제일에 결제 후 당일 발송

격월 : 격월(2개월)마다 지정하신 결제일에 2개월분 결제 후 당일 발송

[마이페이지 > 나의 정기구독 상세보기] 에서 결제일 및 정보를 확인하실 수 있습니다.

드시모네는 베이비 스텝2는 13개월부터 24개월까지 권장드리며, 섭취 시 50도 미만 분유나 우유에 혼합하여 섭취해 주시면 됩니다. 

또한 50도 미만에서 최대 7일까지는 실온보관이 가능하며, 보장균수에도 영향이 없어 안심하고 섭취해 주시면 됩니다.

문의주신 드시모네 베이비 스텝1은 1포에 보장균수 50억이 함유되어 있습니다. 해당 제품의 경우 비타민D, 아연 등은 별도 함유되어 있지 않습니다. 

필요시 별도 제품으로 섭취해 주시면 되오니 이용에 참고 부탁드립니다. 

드시모네 베이비 스텝1 다음 단계 드시모네 베이비 스텝2에는 보장균수 100억 외에 비타민D가 400IU 함유되어 있는 점 참고 부탁드립니다

자녀 성장에 따른 제품 변경은 예외적으로 가능하오니 필요시 별도 요청주시면 되며, 자세한 사항은 고객센터를 통하여 문 의 부탁드립니다. 

드시모네 키즈 스텝 1 (블루베리/사과향 /딸기향) 제품들은 보장균수 및 금액이 동일하여 예외적으로 제품 변경이 가능합니다. 

(드시모네 키즈 프리미엄은 동일한 보장균수 및 금액이 동일한 드시모네 키즈 프리미엄 블루베리향으로 제품 변경 가능)

변경이 필요하신 경우 결제일 이전에 고객센터를 통하여 요청주시면 되오니 이용에 참고 부탁드립니다. 

문의주신 또박케어랩 키즈 멀티비타민 구미의 아연 함유량은 4mg, 드시모네 키즈 스텝1의 아연 함유량은 2.55mg 입니다. 

유아(3-5세)의 아연 일일 상한섭취량이 9mg 이오니 드시모네 키즈 프리미엄/드시모네 키즈 스텝1 과 또박케어LAB 키즈 멀티비타민 구미 외 다른 건강기능식품 섭취 시에는 아연이 미포함된 제품으로 섭취 권장드립니다. 

다만, 1~2세 아이의 일일 아연 상한섭취량은 6mg으로 22개월 아이가 섭취할 경우 함량이 다소 초과되는데요, 키즈 멀티비타민 구미를 하루 1구미만 섭취해 주시면 되오니 섭취 시 참고 부탁드립니다.

드시모네 키즈 프리미엄의 경우 2가지향(바닐라/블루베리) 가 있으며 보장균수 1,000억 CFU로 국내 어린이 유산균 중 보장균수가 최대로 함유되어 있습니다. 

드시모네 키즈 스텝1은 3가지향 (블루베리/딸기/사과)가 있으며 보장균수 200억 CFU입니다. 

드시모네 키즈 프리미엄과 키즈 스텝1 공통되는 원료(부원료)로는 

아연 2.55mg 함유, 프로바이오틱스의 먹이가 되는 프리바이오틱스(부원료)가 포함되어있습니다.

드시모네 4500은 온 가족 섭취 가능 합니다. 나이별 권장 섭취량 확인 후 섭취하시면 됩니다. 

(드시모네4500=>7~10세 1/2~2/3포, 11~14세 2/3~1포, 15세 이상 1포)

아이들을 위한 키즈 전용 프로바이오틱스로는 

드시모네 키즈 프리미엄(보장균수 1,000억 CFU), 드시모네 키즈 스텝1 (보장균수 200 억) 이 있습니다.

유산균은 건강 증진을 목적으로 하는 건강기능식품이며, 지속적인 섭취가 중요합니다. 

물 한잔과 함께 또는 우유나 요거트, 샐러드에 섞어 먹어도 좋습니다.  

위산의 영향을 가장 덜 받는 식사 전후 1-2시간 및 취침 전 섭취를 권장하고 있지만 개인 루틴, 식습관 등을 고려해 편한 시간에 섭취해도 좋습니다.

건강기능식품은 내성이 생기지 않습니다. 

건강증진을 위해서는 지속적인 섭취가 중요하기 때문에 드시모네 제품 섭취를 유지해주실 것을 권장 드립니다. 

50도 이하 따뜻한 물에서는 죽지 않습니다. 

다만 너무 뜨거운 온도에 물에 타 마실 경우 유산균이 사멸할 가능성이 있으니 섭취직전 50도 이하 물에 혼합해 주실 것을 권장 드립니다. 

드시모네 전 제품군은 실온에 일주일간 노출 시에도 보장균수 변화가 없습니다. 그러므로 7일간은 편하게 실온에서 보관하셔도 됩니다. 

※드시모네 곰돌이 츄어블 플러스의 경우 상온 보관제품입니다. 

단, 직사광선 및 50도 이상의 고온에 노출되지 않도록 주의 부탁드립니다. 

보장균수란 제품의 유통기간까지 살아있는 유산균의 수를 말합니다.

드시모네 4500은 제품 1포에 4500억 마리 생균이 보장되는 *국내 1위 보장균수 제품입니다. (*2023년 1월 기준/식약처 고시 기준)

각 제품의 상세페이지를 통해 전 성분을 확인하실 수 있습니다.

상세페이지 하단의 상품정보 제공고시 항목을 확인해주세요!

감사합니다.

비타민C는 철의 흡수에 필요한 성분입니다. 철분의 섭취 효율을 높이고자 하신다면 비타민C가 포함된 제품을 섭취 하시기를 권장 드립니다.

아쉬아간다 제품은 아래의 분들께 추천 드립니다.

아연 멀티미네랄 제품에는 아연, 구리, 셀렌, 요오드, 망간, 몰리브덴, 크롬 총 7가지 미네랄이 포함되어있으며, 각각 식약처 기준의 1일 영상성분 기준치의 100%만큼 함유되어있습니다.

코로솔산은 바나바잎추출물에 풍부하게 함유되어있는 성분입니다. 식약처에서 코로솔산의 식후 혈당상승 억제에 도움을 줄 수 있다는 기능성을 인정 하였습니다.

보건복지부 영양소 섭취기준에 따라 유아(1~5세)의 비타민D 일일 충분섭취량은 5㎍으로 또박케어LAB 키즈 멀티비타민 구미 의 비타민D 함유량은 5㎍으로 100% 맞춰 설계되었습니다. 

문의주신 또박케어랩 키즈 멀티비타민 구미의 아연 함유량은 4mg, 드시모네 키즈 스텝1의 아연 함유량은 2.55mg 입니다. 

유아(3-5세)의 아연 일일 상한섭취량이 9mg 이오니 드시모네 키즈 프리미엄/드시모네 키즈 스텝1과 또박케어LAB 키즈 멀티비 타민 구미 외 다른 영양제 섭취시에는 아연이 미포함된 제품으로 섭취 권장드립니다. 

다만, 1~2세 아이의 일일 아연 상한섭취량은 6mg으로 22개월 아이가 섭취할 경우 함량이 다소 초과되는데요, 키즈 멀티비 타민 구미를 하루 1구미만 섭취해 주시면 되오니 섭취 시 참고 부탁드립니다.

네오젤 공법은 연질 캡슐의 피막(껍질) 안정성을 개선해 블루밍(캡슐 외부가 백색으로 변하는 현상)을 방지하고 

붕해, 내용물의 피막 전이, 캡슐 붙음 현상 등을 방지하는 기술로 캡슐 안정성을 향상시켰습니다.

1일 2캡슐, 실리마린 130mg 과 홍경천추출물 로사빈 4.2mg, 비타민 B1 1.2mg, 비타민 B2 1.4mg, 비타민B6 1.5mg까지 영양 성분 기준치 대비 100%를 충족시키는 함량이 함유되어 있습니다. 

밀크씨슬 제품은 어린이, 임산부 및 수유부는 섭취를 삼가하는 것이 좋습니다. 

아쿠아셀 rTG 오메가3는 임산부도 섭취가 가능하십니다만, 특별하게 관리를 받으시는 시기이므로 섭취 전 전문가와 상담 후 섭취를 권장드립니다.

아쿠아셀 rTG 오메가3는 레몬향 오일과 오렌지 오일을 부원료로 첨가해 비린취가 역류하는 것을 최대로 억제한 제품입니다.

아쿠아셀 공법은 오메가3 지방산을 2,000배 잘게 쪼개 미세분자화하는 공법입니다.